Pertenezco a uno de los miles de afectados que habían depositado una ilusión, un deseo de compartir y disfrutar de unas merecidas vacaciones de fin de carrera, el destino? Da lo mismo, el hecho fue que de pasar a la euforia, excitación, deseo, ganas de que llegara ese día, simplemente se desvaneció por el simple hecho de que un grupo de sinvergüenzas porque de otra manera no se les puede llamar no han sabido gestionar una compañía, que por lo visto estaba podrida desde hace mucho… Y mis pregunta son: ¿Por qué esperar al final para comunicar dicha desgracia cuando mucha gente ha ingresado más de la mitad del dinero de sus viajes?, ¿Por qué no hacerlo de otra manera?, ¿Por qué sabiendo que la compañía se iba a ir a la mierda aún seguían vendiendo paquetes ficticios? Y lo más descarado, aceptando transferencias (nuestro dinero) que no sabemos aún su destino?
Creo hasta donde tengo entendido ningún responsable de la compañía ha dado la cara, como mínimo pidiendo disculpas a los afectados y dando soluciones al problema!, simplemente comentan mediante una nota de prensa que la compañía es incapaz de seguir adelante, se declara insolvente y que como consecuencia no podrán afrontar todos sus deberes como empresa. Que fácil no?
Posteriormente según pasan los días sabemos más cosas, El Grupo Barceló alcanza un preacuerdo asumiendo entre ellas 155 oficinas de Vibo Viajes.
Y por qué digo estas cosas? Ahora viene lo bueno y es cuando me siento con cara de idiota, de imbécil, y la verdad no sé qué más decir porque realmente así me sentí hoy, cuando nos reunimos con la persona que nos vendió el viaje de Vibo Viajes conjuntamente con la responsable de una de la agencia de Barceló Viajes (Valencia) ofreciéndonos una “ALTERNATIVA” si así le podemos llamar de alguna manera, porque la verdad pienso que vinieron a reírse aún más en nuestras caras.
Nos ofrecieron 3 alternativas una menos interesante que la otra, fuera de lugar 880euros!!! que además no tenía nada que ver con nuestro viaje, hablo de fechas de vuelo, hotel y habitaciones. La superoferta era pagar NUEVAMENTE un viaje que ya teníamos prácticamente comprado, ni siquiera pagar la diferencia que nos faltaba por completar, es surrealista, las ganas de ayudar a los afectados es muy sincera por lo visto, ni siquiera pueden asumir parte del dinero que habíamos ingresado en la cuenta de los ladrones ni un 15%, nada!, que clase de ayuda es esa? y para más colmo ¿quién nos vendía el nuevo viaje? El mismo que nos estafó con Vibo!!!!, es irónico no? No sé si esto se llama jeta, falta de vergüenza o simplemente no sabe que es la empatía…
Escribo estas palabras simplemente para no llorar y dar constancia de lo sucedido, no sé si llegaré a recuperar mi dinero, sería muy optimista de mi parte claro, pero es una forma de desahogarme. Espero que todas las personas afectadas puedan recuperar algo que es nuestro.
Escrito por
José Luís Álvarez Marcó, Estudiante de Marketing Afectado por VIBO VIAJES.
A nosotros nos ofrecen cubrir un 15%, osea yo pagué 200 euros de reserva y ellos me dan 118, siempre y cuando siga con el viaje y pague lo que queda, el resto se lo quedan y solo me lo devuelven si contrato un viaje de 550 euros mínimo.
ResponderEliminarOsea, me hacen hacer dos viajes si quiero recuperar mis 200 euros de reserva. Y encima firmando una renuncia a la denuncia que puse.
Y decir que la misma agencia vibo se llama ahora barcelo, con las mismas sillas, mesas, papeles e incluso empleadas, las mismas que me decían que ellas no sabían nada cuando reserve el viaje y que se iban a quedar sin trabajo... ya...
Vaya tela con vibo viajes...
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